by MasLogin · 2025 年 9 月 16 日
在 MasLogin 中，若您在啟動瀏覽器環境時看到 「代理連線失敗，無法開啟環境」 的提示，通常是由代理設定或網路問題所引起。您可以依照以下方法進行排查與解決。
若您有代理的編輯權限：
1. 檢查代理是否有效
聯繫您的代理服務商客服確認代理狀態，或使用第三方代理檢測工具測試代理 IP 是否可用。
若代理已失效，建議更換新的代理 IP 設定。
2. 確認本地網路是否正常
若代理在其他工具中可正常使用，但在 MasLogin 中無法連線，請檢查您的本地網路狀態。
可嘗試更換網路環境（例如切換 WiFi、行動熱點），或使用 VPN 節點來解決問題。
3. 處理臨時網路波動
有時網路短暫不穩定也會導致連線失敗。請等待幾分鐘後，在 MasLogin 用戶端中點擊 「代理檢測」，確認連線成功後再重新開啟環境。
若您沒有代理的編輯權限：
1. 嘗試重新連線
等待幾分鐘後重新開啟環境，以排除臨時網路波動的影響。
同時檢查您的本地網路是否能正常存取代理，可嘗試切換 VPN 節點。
2. 聯繫團隊管理員
若您使用的是團隊帳號，請直接將問題回報給團隊管理員，由管理員協助排查代理連線狀況並提供進一步支援。
仍未解決？
若依照以上方式仍無法解決問題，請聯繫 MasLogin 官方客服 取得協助。我們將協助您進一步排查代理問題並進行環境診斷。
