by · MasLogin · 24 de novembro de 2025
Se você deseja trocar o plano de assinatura atual da sua equipe para outro, siga o guia e as observações abaixo.
Etapas para mudar de plano
1. Ver detalhes do plano
- Abra e faça login no MasLogin e, em seguida, acesse 【Team】 - 【Billing】 na barra lateral esquerda.
2. Alterar seu plano
- Clique em 【Upgrade Plan】, selecione o plano que deseja assinar, envie o pedido e conclua o pagamento para finalizar a atualização do seu plano de assinatura.
3. Ver o detalhamento da cobrança
- Após clicar em 【Upgrade Now】, você poderá ver o detalhamento itemizado dos valores a pagar para a mudança de plano selecionada.
Perguntas frequentes
P: Os recursos entram em vigor imediatamente após o upgrade?
R: Sim. Após a confirmação do pagamento, a cota de ambientes, a cota de membros e as permissões de recursos relacionadas entram em vigor imediatamente. Não é necessário reinstalar nem sair da conta.
P: Posso fazer upgrade do meu plano a qualquer momento?
R: Sim. Você pode aumentar o número de ambientes ou de membros da equipe a qualquer momento. O sistema calculará automaticamente a diferença proporcional de preço com base no período de cobrança restante. A alteração entra em vigor imediatamente após o pagamento, sem precisar recriar ambientes nem sair da conta.
P: Posso reduzir o número de ambientes ou membros se eu não precisar de tantos por agora?
R: Não. Durante o período de cobrança atual, reduzir ambientes ou membros é considerado “downgrade” e não é suportado. Não haverá reembolso, e as alterações não podem ser feitas no meio do ciclo.
P: Quando o downgrade entra em vigor após mudar para um plano inferior?
R: Se você quiser reduzir o número de ambientes ou membros, é necessário configurar isso com antecedência antes do início do próximo ciclo de cobrança. Qualquer redução durante o ciclo atual não é suportada e não há reembolso. O sistema fará a nova cobrança com base nas quantidades atualizadas quando o novo ciclo começar.
P: O que acontece quando o plano expira?
R: A expiração do plano não afeta imediatamente os ambientes existentes, mas você não poderá criar novos ambientes nem usar recursos avançados. Recomendamos renovar com antecedência para manter sua operação funcionando sem interrupções.
Fale com o suporte
Se você tiver dúvidas sobre cobrança ou mudança de planos, escaneie o QR code abaixo para falar com nossa equipe de suporte via Telegram.
